2010年08月10日

ネット通販についての独り言

SEO?大切

PPC広告?もちろん大切

CMS(カスタマー・マネージメント・システム)?必要だろうね

ま ぶっちゃけ自分で更新できるってやつね

楽天のRMSなんてのが正にそれ。何も特別なものじゃない。

ユーザー導線?トップページだけでも売り上げを立てることはできる。

客が比較するものは「商品」と「サービス」

これだけだよ!価格も接客もサービス


じゃあネット通販ならどうやるのかって?
競合ができてなくて、自社ができてて、客が望むものがあればいい。

極端な話だけど。そういうもんだ。

リピーター育成や新規向けの商材なんて全部それに含まれると言っていい。


システムが商売をするんじゃないんだ

あなたが商売するんだ。


ネット通販と言えど小売業なんだから

「あなたの探してたものはコレでしょ?」って出してあげて
昔の対面販売の魚屋さんなんかは、ずっとそうしてきたはずなんだ

それが小売業の使命なんだよね


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