香川の飲食、物販店、通販コンサルタントのブログ

ランチやディナーに無料で招待する現物支給型モニタリングサービス「ゴショータイ」

人口約100万人の香川県の飲食店総数は約5000店舗と言われています。多くの消費者は新しいお店を訪れる際、タウン誌やクーポン雑誌を指標にし、新しい店を求めているものの、自ら冒険せず、各種メディアに掲載されているレビュー（口コミ）を参考にすることが多いと言われています。
レビューは広告と異なり、店側でコントロールすることができないので、公正な意見として来店動機に繋がります。

過去訪れたことのない店舗に行くことは消費者にとって冒険です。ましてや女性にとってランチのウエイトは高く「行ってはみたもののイメージと違っていた」などの印象を受けると次がないのはもちろん、ネット上で口コミが広がることでしょう。店舗にとって良いと思っている商品・サービスも店側と消費者との間の温度差は常にあるのが現実です。
店側はそれらと正面から向き合い受け入れることでよりサービスの向上を行い。消費者には一度行ってみようと思わせる来店動機の拡大と自分が育てた店という愛着を持たせることで飲食店はファンづくりができるのです。

「ゴショータイ」は「食事に招待するから口コミを拡散させてほしい」というサービスです。

「ゴショータイ」は実名制のfacebook利用を条件とするため事前に“顔の見える”安心感を作り、モニターのクオリティを確保でき、事故などが起こりにくいことも考慮し、レビュー拡大による飲食店の今後の集客を目指しています。

■「ゴショータイ」の利用イメージ
飲食店が日時指定と内容を添えてゴショータイ公式サイトで募集した案件に対し、食べることが好き、美味しいお店を探したいというfacebookユーザーが応募します。そして、抽選でランダムに選ばれた3〜5名を一つのグループとしモニタリングを実施します。自ら行動することでイベント性も持たせ、格安で公正な口コミ拡大を実現します。それを基に「新メニューアイデアのヒアリング」、「ブランドイメージ調査」、「競合調査」など、幅広いビジネスニーズに応えられると考えています。

■「ゴショータイ」される“モニター”のメリット
無料で食事ができるのはもちろん、初めてのお店の食事内容を知ることができます。モニターは、公式サイトより簡単に会員登録することができ、「ゴショータイ」公式サイトで自分が参加したい案件を探し、日程の合う案件があれば応募し、モニターとして選ばれれば、3〜5人1組のグループで直接、飲食店へ行き、サービスに対する率直な“感想”をfacebookで投稿していただく。そして、そこには新しいコミュニティが創出され、地域での新しい繋がりが生まれるのです。

「ゴショータイ」が目指すものは、ソーシャルメディアを使った新しいマーケティングの形であり、個人経営の飲食店では高額で手が出し難いモニタリングや口コミ拡大を手軽に行い、結果としてより多くの店舗が消費者に受け入れられ、同時に消費者同士のコミュニケートも行うことで多くのシーンで香川県の活性化に繋がることが使命だと考えています。