香川の飲食、物販店、通販コンサルタントのブログ

ねえねえ？
ニーズ指向って知ってる？
うん「顧客の気持ちを知り、それに応えること」っていろんな本に書いてある　はは

そんでね逆のタイプにシーズ指向ってのがあってね
「作り手の夢や想いを世に送りだす」ってやつね
そうだなあ・・ソニーの創立者のおじさんが言ってたらしいんだけど
「我々は市場に奉仕するのではない。我々が市場を創造するのだ」って
だからソニーって好みが激しかったのかなって思っちまう　はは

あ、でもね、この時代ニーズを知るだけではもちろんだめだなんだ。
その先を読んで独創的なマーチャンダイズやらないと
ソニーみたいなヒットを生み出せないからね　はは

たとえソニーになれなくても知識は必要なんだ
うん、先を読むためにもちろんニーズの吸い上げが必要だってことだよ。

ちなみにマーケティングの世界じゃ人数を「n」って表すんだ。
きっとneedsなんだろうな

例えばねn=1000ってことは1000人をリサーチしたってことになる。
うーーん・・・n=1000のデータの平均化だけじゃ
ちょーーっと乱暴なんじゃね？って感じだ

どういうことかって言うとね
1000人の人がいればそこには1000のニーズがあるわけで
ひとつのn=1000ではなくて1000個のn=1だってことだ

あはは　当たらずとも遠からずってとこだろ
うん、ちょっと難しいけどおもしろい。

だから今の時代はシーズ指向とニーズ指向この二つが混合してないと難しいね
こいつをダブルサイクルっていうんだ。一緒に勉強しようぜ　はは

うーーんわかりやすく例をあげるとね？

ソフトハウスがニーズに合うものばっか開発したって
大きくは稼げない。ね？競合もいるわけだから。

そこでニーズを吸い上げながらも作り手の意志を尊重して
斬新な「これはどうだ！」ってなすごいソフトを作ったとする。
当然最初はなかなか受け入れられないけど
ユーザーの中には感性の鋭い奴がいるから、
いいと感じたものには、つい食いついちまう　はは
ここらへんでみんなの好きな口コミが出てくるんだよな。

市場のニーズと社内のシーズが絶え間ない対話によって準備され世に出ていく。
そこからはメーカー主導で走り出すんだ。
今のソニーみたいにね

あ　ソニーってすごいんぢゃん　あはは

ん？私？

ソニー好きじゃないんだ（笑）